Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu tr99

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách tr99 – vận hành tại tên miền tr99.win – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do tr99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp/rút tiền, tham gia trò chơi Casino, Nổ Hũ, Game Bài, Đá Gà, sử dụng Live Chat hỗ trợ và mọi tương tác khác trên nền tảng tr99.win.

Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tr99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

tr99 chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

tr99 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, dữ liệu y tế, hoặc quan điểm chính trị. Chúng tôi cũng không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay mã CVV – các thông tin này được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được mã hóa.

tr99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, duy trì lịch sử chơi và quản lý phiên đăng nhập.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua Live Chat.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa qua SMS (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

tr99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tr99.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng, đặc biệt là quy định về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – tất cả đều phục vụ lợi ích hợp pháp của cả tr99 và thành viên.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing, tr99 chỉ làm vậy khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

tr99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích kỹ thuật được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, tr99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp tr99 sáp nhập, mua bán hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao – tuy nhiên thành viên sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.

tr99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tr99 được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu – ngay cả nhân viên tr99 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền có nhu cầu nghiệp vụ mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát an ninh hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

Mặc dù tr99 nỗ lực hết mình để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, tr99 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

tr99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và thiết lập ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm (số trang xem, thời gian truy cập, tỷ lệ thoát).
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, mức âm thanh và cài đặt giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi CSRF và các tấn công mạng phổ biến.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ tr99.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình mà tr99 đang xử lý:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân tr99 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép (trừ khi tr99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tr99 xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
• Rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho các mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến tr99 qua Live Chat hoặc email support@tr99.win. tr99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

tr99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật được lưu 12 tháng để hỗ trợ điều tra bảo mật.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, tr99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý. Bạn sẽ nhận được xác nhận khi quá trình xóa dữ liệu hoàn tất.

tr99 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp lý, thực tiễn kinh doanh hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• tr99 sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ tr99.win ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, tr99 sẽ gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ được cập nhật để phản ánh phiên bản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu của tr99, vui lòng liên hệ:

• Live Chat 24/7: Truy cập tr99.win và nhấp vào biểu tượng hỗ trợ – đội ngũ người Việt phản hồi trong vài phút.
• Email bảo mật: support@tr99.win – Tiêu đề email: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

tr99 cam kết xử lý nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và cung cấp thông tin rõ ràng về cách dữ liệu của bạn được quản lý. Đây là cam kết cốt lõi của tr99 với mỗi thành viên.